Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den modtagne ordre, bedes du venligst kontakte os. Hos WEBSITE er det vores mål at sikre, at vores kunder er 100 % tilfredse med de produkter, de har købt hos vores leverandører. I det usandsynlige tilfælde, at du ikke er tilfreds, skal du ikke tøve med at kontakte os, så vores team kan hjælpe dig med det samme.

Hvordan kan du returnere (en del af) din ordre?

Hvis du beslutter dig for at returnere produkter til os inden for 30 dages fortrydelsesret, refunderer vi det fulde ordrebeløb inden for fem arbejdsdage efter modtagelse af det returnerede produkt. Bemærk dog, at returforsendelsesomkostningerne ikke refunderes.

Følg nedenstående trin for at returnere dit/dine produkt(er):

Send en e-mail til klantenservice@EMAIL.nl med angivelse af, at du ønsker at returnere din ordre eller en del af den.
Vent på svar fra vores kundeserviceteam for at tjekke, om vi kan acceptere din returnering.
Hvis din returnering accepteres, skal du pakke produktet omhyggeligt og sikkert ind, helst i den originale emballage.
Send pakken til den returadresse, du har modtaget fra vores kundeservice.
Oplys venligst vores kundeservice om Track & Trace-koden.
Når pakken er modtaget og kontrolleret, refunderer vi ordrebeløbet for de returnerede produkter via den oprindelige betalingsmetode.
Følgende produkter kan desværre ikke returneres:

Forseglede produkter, hvis forsegling er brudt.
Produkter, der er specialfremstillede i henhold til forbrugerens specifikationer.
Produkter, der er af personlig karakter.
Produkter, der ikke kan returneres på grund af deres art.
På grund af COVID-19-hygiejneforanstaltninger kan produkter i kategorierne »Beauty«, »Kids & Baby« og »Sports« ikke returneres.
Returadresse:

Den returadresse, vi bruger, er fra vores leverandør. Returneringer skal sendes til: